لطفاً پیش از ارسال درخواست پشتیبانی به نکات زیر دقت نمایید:

در حین ارسال تیکت سرویس موردنظر و مرتبط با درخواست پشتیبانی را حتماً انتخاب کنید.

در قسمت موضوع عنوان تیکت را وارد کرده و در بخش پیام توضیحات را بصورت کامل و شفاف وارد کنید.

از ارسال تیکت های تکراری و پاسخ های پشت سرهم و مداوم خودداری کرده و منتظر پاسخ پشتیبان پس از هربار پاسخ بمانید.

تیکت های در وضعیت بررسی نیاز به پاسخ و پیگیری از سوی شما ندارد و باید منتظر بمانید تا کارشناس مربوطه پس از انجام بررسی های موردنیاز به تیکت پاسخ دهد.